Là gì
Lãng phí (muda, tiếng Nhật) là mọi hoạt động tiêu tốn nguồn lực nhưng không tạo thêm giá trị cho thứ khách nhận được. Eight Wastes (Tám loại lãng phí) là một danh sách gợi ý để người đi tìm lãng phí không bỏ sót dạng nào: sản xuất thừa, tồn kho, lỗi, xử lý thừa, chờ đợi, di chuyển của người, vận chuyển, và nhân lực không được dùng hết khả năng.
Không phải tài liệu nào cũng chia giống nhau: có nơi liệt kê bảy loại, có nơi tám. Bảy loại do Taiichi Ohno đề xuất, và loại thứ tám (con người, tức không dùng hết trí tuệ, kỹ năng của người làm) cũng do Ohno thêm vào. Danh sách tám loại ở trang này theo cách chia của NIST (Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Hoa Kỳ).
Vì sao cần
Lãng phí hay nằm ẩn: nó đã thành thói quen, nên không ai thấy nữa. Phần khó là lãng phí thường bị che khuất, nên phải xem xét cẩn thận mọi mặt của quy trình. Một danh sách có tên gọi giúp cả nhóm nhìn cùng một hướng và nói cùng một ngôn ngữ khi quan sát. Theo định nghĩa của NIST, hoạt động không tạo giá trị là "bất cứ thứ gì khách hàng cuối cùng sẽ không muốn trả tiền".
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…