Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
Phiên bản 1.0 · Hiệu lực từ 17/10/2026
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của anh chị
Công ty Cổ phần Nhượng quyền Tinh gọn, mã số doanh nghiệp (mã số thuế) 0318475051, vận hành thương hiệu Học viện X5 (X5 Academy) và FranchiseVN (sau đây gọi là "Học viện X5" hoặc "chúng tôi"), là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân thu qua website www.hocvienx5.com và các trang con (sau đây gọi là "Website").
Đầu mối tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: email info@franchisevn.com, tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân"; điện thoại +84 357 988 588; địa chỉ 3C Phổ Quang, Phường Tân Sơn Hòa, Quận Tân Bình, TP.HCM.
Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu thu qua Website. Dữ liệu trong một khóa học hoặc hợp đồng đã ký được xử lý theo điều khoản của khóa học, hợp đồng đó.
2. Dữ liệu chúng tôi thu
| Nơi thu | Dữ liệu |
|---|---|
| Đăng ký tư vấn, đăng ký tư vấn IPO, phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo | Họ tên, email, số điện thoại, chức vụ, tên doanh nghiệp, nội dung anh chị điền |
| Bài kiểm tra, trắc nghiệm kỹ năng | Câu trả lời, điểm, họ tên và email nếu anh chị để lại để nhận kết quả |
| Đăng ký khóa học, hội thảo trực tuyến | Họ tên, email, số điện thoại, khóa học hoặc buổi hội thảo đã chọn |
| Mua sách điện tử (ví dụ sách Sóng Cuối) | Họ tên, email, số điện thoại, mã đơn, số tiền và nội dung chuyển khoản do cổng thanh toán báo về. Chúng tôi không thu và không lưu số thẻ hay số tài khoản ngân hàng của anh chị |
| Nhắn tin qua Zalo OA, Facebook của Học viện X5 hoặc khung chat trên Website | Tên hiển thị, mã người dùng của nền tảng, nội dung tin nhắn, thông tin liên hệ anh chị để lại |
Hệ thống tự ghi thêm: thời điểm gửi, trang anh chị bấm từ đó, và số lượt xem bài viết ở dạng thống kê không định danh.
Đề nghị anh chị không gửi dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, số giấy tờ tùy thân, thông tin tài khoản ngân hàng, thông tin về người khác) qua các ô nhập tự do. Nếu đã gửi, chúng tôi có quyền xóa phần dữ liệu đó.
3. Mục đích sử dụng
| Mục đích | Cần đồng ý | Dữ liệu dùng |
|---|---|---|
| A. Liên hệ lại, tư vấn, gửi tài liệu, xác nhận đăng ký khóa học hoặc hội thảo | Bắt buộc để gửi biểu mẫu | Dữ liệu trong biểu mẫu |
| B. Giao sách điện tử, gửi lại đường dẫn tải, đối soát thanh toán, xuất chứng từ khi anh chị yêu cầu | Bắt buộc để mua hàng | Dữ liệu đơn hàng |
| C. Gửi bài viết, thư tin, thông tin khóa học và hội thảo mới | Không bắt buộc, chọn riêng | Họ tên, email, số điện thoại |
Chúng tôi không bán, không cho thuê, không trao đổi dữ liệu cá nhân của anh chị với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kết quả bài kiểm tra có thể được tổng hợp ở dạng ẩn danh để cải tiến nội dung đào tạo.
4. Đồng ý và rút lại đồng ý
Anh chị đồng ý bằng cách tự tích vào ô đồng ý trước khi gửi biểu mẫu hoặc thanh toán. Anh chị có thể rút lại đồng ý bất cứ lúc nào theo mục 8; việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó.
5. Ai được tiếp cận dữ liệu
- Nhân sự của Học viện X5 được phân công tư vấn, chăm sóc học viên và giao sách; giảng viên của khóa học anh chị đăng ký (chỉ phần cần cho lớp học). Tất cả chịu nghĩa vụ bảo mật.
- Nhà cung cấp hạ tầng xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, chỉ trong phạm vi cần thiết: lưu trữ cơ sở dữ liệu, gửi email, vận hành website, cổng thanh toán, nền tảng nhắn tin, dịch vụ trí tuệ nhân tạo hỗ trợ trả lời tin nhắn và soạn nội dung.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo pháp luật.
6. Thời gian lưu
- Đăng ký tư vấn, khảo sát không dẫn tới khóa học hoặc hợp đồng: tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối.
- Học viên, người mua sách: trong thời gian sử dụng dịch vụ và thời hạn lưu chứng từ theo pháp luật kế toán, thuế.
- Tin nhắn qua Zalo, Facebook, khung chat: tối đa 12 tháng kể từ tin nhắn cuối.
- Lựa chọn nhận thư tin: đến khi anh chị yêu cầu ngừng.
7. Lưu trữ ngoài Việt Nam
Website, cơ sở dữ liệu và dịch vụ email chạy trên hạ tầng đám mây có máy chủ ngoài Việt Nam, nên dữ liệu có thể được lưu trữ và xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi thực hiện các thủ tục về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài theo quy định của pháp luật Việt Nam.
8. Quyền của anh chị và cách thực hiện
Anh chị có quyền được biết, xem, nhận bản sao, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, rút lại đồng ý, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, khiếu nại và khởi kiện theo pháp luật. Gửi yêu cầu qua email info@franchisevn.com, tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân", ghi họ tên và email hoặc số điện thoại đã dùng trên Website. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong 2 ngày làm việc và xử lý trong thời hạn pháp luật quy định.
9. Bảo vệ dữ liệu
Kết nối mã hóa HTTPS; cơ sở dữ liệu chặn truy cập công khai; khóa truy cập quản trị chỉ lưu trên máy chủ; giới hạn người được vào trang quản trị. Không hệ thống nào trên Internet an toàn tuyệt đối; khi phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo thời hạn pháp luật quy định.
10. Công cụ nội bộ kết nối Google Drive
Học viện X5 và FranchiseVN dùng một ứng dụng nội bộ tên "Xuong AI rclone" để đồng bộ tài liệu làm việc giữa Google Drive của chính chủ sở hữu (Nguyễn Thế Trung) và máy chủ riêng của doanh nghiệp. Ứng dụng chỉ truy cập Drive của chủ sở hữu đã tự cấp quyền, không truy cập, thu thập hay chia sẻ dữ liệu Google của bất kỳ người dùng nào khác, không dùng dữ liệu Google cho quảng cáo, và tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Google API Services, gồm các yêu cầu về Sử dụng giới hạn (Limited Use).
11. Trẻ em
Một số nội dung của Học viện X5 dành cho phụ huynh. Chúng tôi không chủ đích thu dữ liệu của người dưới 16 tuổi; dữ liệu về con em do phụ huynh tự cung cấp được xử lý theo sự đồng ý của phụ huynh. Nếu phát hiện đã thu dữ liệu của trẻ em mà không có đồng ý của cha mẹ, chúng tôi xóa.
12. Thay đổi chính sách và luật áp dụng
Bản mới đăng trên Website kèm số phiên bản và ngày hiệu lực. Chính sách lập theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP và các văn bản pháp luật Việt Nam liên quan. Tranh chấp giải quyết trước hết bằng thương lượng; không được thì đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.