Là gì
DMADV Overview (Tổng quan DMADV) giới thiệu một khung làm việc năm bước cho việc thiết kế mới: Define (Xác định), Measure (Đo lường), Analyze (Phân tích), Design (Thiết kế), Verify (Kiểm chứng). Khung này thuộc nhóm Design for Six Sigma, viết tắt DFSS (Thiết kế để đạt Six Sigma, tức đưa tư duy giảm biến động và đáp ứng khách hàng vào ngay lúc thiết kế, thay vì chờ sản phẩm ra đời rồi mới sửa).
Ba cái tên hay bị gọi lẫn nên cần tách rõ. DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) là khung để cải tiến một quy trình đã tồn tại. DFSS là cách tiếp cận chung cho việc thiết kế mới, giống một chiến lược. DMADV là một phương pháp cụ thể trong họ DFSS. DMADV và IDOV là hai tên viết tắt phổ biến nhất của DFSS, và DMADV là một phương pháp DFSS được thừa nhận rộng rãi. So sánh đầy đủ DMAIC, DFSS và DMADV ở trang tong-quan-phuong-phap.
Vì sao cần
DMAIC chủ yếu dùng để cải tiến quy trình hiện có, ít giúp được khi phải thiết kế thứ chưa có. Thêm một lý do: việc thiết kế đi làm lại nhiều lần là nguồn lãng phí quen thuộc, và có thể giảm nếu làm tốt khâu thiết kế ban đầu. Các lợi ích mà DFSS nhắm tới: khách hàng hài lòng hơn (đo bằng mô hình Kano, tức cách phân loại yêu cầu khách hàng theo mức độ hài lòng mà chúng tạo ra), biến động ít hơn, thiết kế bền vững hơn (robust, tức ít bị ảnh hưởng bởi những biến động ngoài ý muốn), chi phí bảo hành thấp hơn, độ tin cậy và độ bền cao hơn, thị phần và doanh thu tăng. Đây là mục tiêu, không phải kết quả bảo đảm.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…