Là gì
Decision Matrix (Ma trận quyết định) là một bảng để chọn một phương án trong nhiều phương án, khi phải cân nhắc nhiều tiêu chí cùng lúc. Nhóm chốt trước các tiêu chí và mức quan trọng của từng tiêu chí (trọng số, weight), rồi chấm từng phương án theo từng tiêu chí, nhân với trọng số và cộng lại. Criteria Filtering (Lọc theo tiêu chí) là bước nhẹ hơn đi trước: với mỗi tiêu chí, nhóm chỉ trả lời có hoặc không để loại nhanh những phương án không đạt.
Hai công cụ này cùng một mạch. Lọc theo tiêu chí thường là giai đoạn thứ ba của việc rút gọn danh sách (list reduction, tức thu gọn một danh sách dài bằng nhiều vòng loại), còn ma trận quyết định là bước chặt chẽ hơn khi quyết định đủ quan trọng. Cách gọi trong các tài liệu không hoàn toàn trùng nhau: trang này coi ma trận Pugh (Pugh matrix) là một trong ba cách chấm của ma trận quyết định; có tài liệu coi "decision matrix" và "Pugh matrix" là một; cũng có tài liệu trình bày cùng kiểu bảng này dưới tên ma trận ưu tiên (Prioritization Matrix), xem thêm trang Ma trận ưu tiên.
Vì sao cần
Chọn giải pháp bằng cảm tính dễ nghiêng về ý của người nói to hoặc phương án quen thuộc. Bảng buộc nhóm nói ra tiêu chí của mình, và cho thấy hai người bất đồng ở chỗ nào: ở tiêu chí, ở trọng số hay ở điểm chấm. Cần nhớ rằng điểm cao nhất chưa chắc là lựa chọn cuối, nhưng các điểm tương đối tạo ra cuộc thảo luận có nội dung và đưa nhóm gần hơn tới đồng thuận (consensus, tức cả nhóm cùng chấp nhận được, không phải bỏ phiếu thắng thua).
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…