Là gì
Check Sheet (Phiếu kiểm tra) là một biểu mẫu đã chuẩn bị sẵn để thu thập và sắp xếp dữ liệu. Các hạng mục cần đếm đã được liệt kê trước, người ghi chỉ việc gạch một dấu mỗi khi sự việc xảy ra. Vì vậy nó còn được gọi là phiếu đếm (tally sheet). Phiếu xếp sẵn các kết quả có thể gặp bằng chữ, danh sách đếm hoặc hình vẽ. Đây là một trong bảy công cụ chất lượng cơ bản.
Điểm hay của phiếu là số liệu được ghi theo đúng dạng sẽ phân tích, không phải chép lại. Một biến thể là sơ đồ vị trí lỗi (defect concentration diagram), ghi dấu ngay trên hình vẽ sản phẩm để thấy lỗi nằm ở đâu.
Vì sao cần
Nhiều người ghi dữ liệu bằng trí nhớ hoặc ghi chú rời, về sau mỗi người một kiểu nên khó gộp và dễ sai. Phiếu kiểm tra làm cho việc ghi đơn giản, đồng nhất và ít sai hơn. Thêm nữa, chính việc dùng phiếu để quan sát đôi khi đã khiến người ta để ý và thay đổi cách làm, tức có thể tạo ra cải tiến chỉ vì có phiếu.
Dữ liệu từ phiếu là nguyên liệu cho nhiều công cụ khác, như biểu đồ Pareto (xếp các hạng mục theo mức hay gặp) và kiểm định chi bình phương cho độ phù hợp (chi-square goodness of fit, cách kiểm tra số đếm thực tế có khớp với tỷ lệ mong đợi không), và biểu đồ kiểm soát cho dữ liệu đếm.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…