Là gì
Deployment Flowchart (Lưu đồ phân làn trách nhiệm, dịch sát là lưu đồ triển khai), còn gọi Swimlane Flowchart (lưu đồ làn bơi) hay Cross-Functional Flowchart (lưu đồ liên chức năng), là lưu đồ chi tiết có thêm một thông tin: ai làm bước nào. Người hoặc nhóm tham gia xếp thành các làn song song, như các làn bơi trong hồ. Mỗi bước nằm trong làn của người chịu trách nhiệm, và mũi tên cắt qua các làn cho thấy việc chuyển từ người này sang người khác.
Dạng này còn được gọi là "down-across". Hướng vẽ (làn nằm ngang hay nằm dọc) tùy tờ giấy.
Vì sao cần
Khi nhiều người hoặc nhiều nhóm cùng tham gia một quy trình, mỗi người chỉ thấy phần của mình. Lưu đồ phân làn giúp hiểu quy trình liên phòng ban dễ hơn. Lợi ích riêng của nó là cho thấy rõ tính "vòng vo" của quy trình. Chẳng hạn một quy trình đi qua lại giữa bộ phận marketing và tài chính nhiều lần trước khi kết thúc ở tài chính; hình ảnh đó nêu thẳng câu hỏi về dòng chảy và cơ hội cải tiến. Thêm nữa, mỗi lần dòng chảy chuyển giữa các làn là một quan hệ khách hàng và nhà cung cấp nội bộ.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…