Là gì
RACI Matrix (Ma trận phân vai RACI) là một bảng có công việc ở các hàng và vai trò hay con người ở các cột. Mỗi ô ghi một chữ cho biết người đó liên quan đến việc ấy như thế nào. Bốn chữ là R (Responsible, người làm), A (Accountable, người chịu trách nhiệm cuối cùng), C (Consulted, người được hỏi ý kiến) và I (Informed, người được báo tin). Bản mở rộng gọi là RASCI, thêm chữ S (Supporting, người hỗ trợ).
Vì sao cần
Không có bảng này, công việc dễ rơi vào ba tình huống: hai người cùng làm một việc và giẫm chân nhau, không ai làm vì ai cũng nghĩ người khác lo, hoặc người cần biết lại không được báo. Bảng này giúp tránh quá tải cá nhân, việc bỏ sót và người bị bỏ ngoài vòng thông tin. Mỗi việc cần có một điểm chịu trách nhiệm duy nhất, đủ quyền để quyết định.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…