Là gì
Multi-Vari Chart (Biểu đồ đa biến) là một cách bày số liệu đo lên giấy để trả lời câu hỏi: kết quả của quy trình dao động nhiều, vậy phần dao động đó đến từ đâu. Trên cùng một biểu đồ, bạn thấy dao động bên trong một nhóm mẫu, dao động giữa các nhóm mẫu, và dao động theo thời gian. Nguồn nào làm các chấm xòe rộng nhất thì đó là chỗ đáng điều tra trước.
Dao động thường được chia thành ba loại: trong một sản phẩm hay một lần phục vụ (vị trí, positional, còn gọi là dao động trong cùng một đơn vị), giữa các sản phẩm hay các lô (chu kỳ, cyclical), và theo thời gian như giữa các ca (thời gian, temporal). Nói gọn, đây là kỹ thuật đồ thị để nhìn nhiều nguồn dao động của quy trình, gom các nguyên nhân liên quan thành từng họ và định lượng để lộ ra nguyên nhân lớn nhất.
Vì sao cần
Khi quy trình dao động mạnh, mọi người thường có sẵn nhiều giả thuyết và muốn thử ngay. Chuyện hay gặp là nhiều ý tưởng đã được thử từ trước mà gần như không cải thiện gì, vì thiếu cách tiếp cận có cấu trúc. Biểu đồ đa biến cho thấy nguồn dao động lớn nhất để tập trung sức vào đó. Có một điểm tinh tế: khi dao động lớn còn che khuất, thì giải pháp nhắm vào dao động nhỏ hơn có vẻ vô hiệu. Một ý tưởng bị loại vì "đã thử không ăn thua" có thể chỉ chưa được thử đúng lúc. Biểu đồ này cũng là cách đọc số liệu nhanh: một bảng số nhìn qua cho biết rất ít, nhưng cùng số liệu đó vẽ lên biểu đồ thì lộ ra một dạng rõ ràng.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…