Là gì
Force-Field Analysis (Phân tích lực cản và lực đẩy) là cách nhìn một thay đổi như một thế cân bằng giữa hai phía. Một bên là các lực đẩy (driving forces), những thứ ủng hộ thay đổi. Bên kia là các lực cản (restraining forces), những thứ kìm nó lại. Khi hai bên ngang nhau thì tình trạng hiện tại được giữ nguyên; muốn có thay đổi thì phải làm cho lực đẩy thắng lực cản.
Cách làm là vẽ một đường dọc, viết các lực đẩy bên trái và các lực cản bên phải, rồi cho mỗi lực một mức mạnh. Công cụ bắt nguồn từ Kurt Lewin, người đề ra mô hình thay đổi ba giai đoạn trong quản lý thay đổi.
Vì sao cần
Nhiều dự án cải tiến chọn xong giải pháp rồi mới gặp sức cản: thói quen, thiếu thời gian, thiếu công cụ, sự nghi ngờ. Nếu chỉ tăng thêm sức ép ủng hộ thì thường làm lực đối nghịch mạnh lên theo, nên nên tìm cách giảm lực cản trước. Công cụ buộc nhóm gọi tên từng lực cản và cân nhắc xem lực nào gỡ được, lực nào không, để khỏi tốn sức vào chỗ vô ích.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…