Là gì
Descriptive Statistics (Thống kê mô tả) là bộ cách tóm tắt và trình bày dữ liệu để nhìn ra bức tranh chung thay vì nhìn từng con số rời rạc. Nói đời thường, đó là trả lời hai câu: số liệu thường rơi quanh mức nào, và chúng dao động rộng hay hẹp. Câu đầu do các số đo trung tâm trả lời: trung bình, trung vị (giá trị đứng giữa khi xếp từ nhỏ đến lớn), yếu vị (giá trị gặp nhiều lần nhất). Câu sau do các số đo độ phân tán trả lời: khoảng biến thiên, độ lệch chuẩn (mức các số thường cách xa trung bình), phương sai, tứ phân vị (các mốc chia dữ liệu đã xếp thành bốn phần bằng nhau). Cần phân biệt thống kê mô tả với thống kê suy diễn (inferential statistics): mô tả chỉ trình bày dữ liệu đang có, còn suy diễn dùng mẫu để đoán về cả tổng thể.
Vì sao cần
Một cột dài các con số thô hầu như không cho biết điều gì về quy trình. Nhìn dữ liệu thô rất khó thấy quy luật bên dưới và khó rút ra kết luận. Hai quy trình có cùng mức trung bình vẫn có thể rất khác nhau về độ ổn định, mà độ ổn định thường là điều khách hàng cảm nhận. Các con số tóm tắt cũng là đầu vào cho mọi bước sau: vẽ biểu đồ, so sánh, tính năng lực quy trình.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…