Là gì
Benchmarking (So sánh chuẩn) là việc đối chiếu cách làm và kết quả của mình với những đơn vị làm việc đó giỏi hơn, rồi mang ý hay của họ về điều chỉnh cho phù hợp với mình. Nó khác với việc nhìn quanh xem người ta có gì: có kế hoạch, có thu thập số liệu, có phân tích khoảng cách (gap), có hành động sau cùng.
Thuật ngữ: khoảng cách (gap) là chênh lệch giữa kết quả hiện tại của mình và kết quả của đơn vị mình học theo.
Vì sao cần
Một nhóm chỉ nhìn bên trong dễ tin rằng ý tưởng của mình là đủ tốt. So sánh chuẩn cho thấy mức hiệu quả có thể đạt được, từ đó đặt mục tiêu trung gian có ý nghĩa, và rất hữu ích khi nhóm đã hết ý tưởng mới. Không dùng, nhóm dễ đặt mục tiêu thấp, chỉ cải tiến từng chút trong khi có thể làm được nhiều hơn. Trong môi trường cạnh tranh hiện nay, thói quen đặt mục tiêu cải tiến thấp, chẳng hạn 10%, có thể bị coi là thiếu trách nhiệm quản lý.
Phần còn lại dành cho thành viên
Đang kiểm tra quyền xem của bạn…